退換貨須知
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若您需要換貨
1. 確認物品完整性:七天內若須換貨,請將所有商品內容物、配件、贈品以及保固卡和發票全部完整裝回箱內並寄回公司,以維護您完整的換貨權利(不完整將無法受理)。
2. 拍照:請將瑕疵或故障問題,以照片或影片方式清楚拍攝。
3. 與AZIO聯繫:請將照片或影片私訊至AZIO台灣官方粉絲團,或是直接郵寄 support@aziocorp.com.tw。
若您需要退貨
1. 確認物品完整性:如您確定要退貨,請將所有商品內容物、發票、保固卡、配件以及贈品全部完整包裝後再寄回公司以利申請退款作業(不完整將無法受理)。
2. 附上折讓單:下載折讓單並印出紙本,填妥簽名後連同商品一併寄回至AZIO總公司。
3. 退款:AZIO收到您寄回的完整商品和折讓單後,會在七個工作天內進行退款。若有其他問題,可透過AZIO台灣官方粉絲團私訊,或是support@aziocorp.com.tw與我們聯繫。
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關於保固
感謝您購買AZIO產品,保固期限請見 產品保固列表
為維護您的權益,請您詳閱以下事項:
1. 在保固期間內,請務必妥善留存產品保固卡,若遺失恕不補發。
2. 保固服務適用對象:此保固服務僅限於台灣(台、澎、金、馬)購買者。
3. 憑本產品保固卡,自出貨日期起享有一年內之保固服務。若七日鑑賞期內產品有非人為損壞將由本公司負擔來回運費。
4.若超過七日鑑賞期產品發生故障,運費將由消費者負擔。
5.若七日鑑賞期內對商品不滿意,可將商品寄回退貨,但請勿拆封。
* 提醒您:退換貨商品必須回復至您初收到商品時的原始狀態和功能(包含產品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。若寄回商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損,本公司將有權利得以拒絕或保留退換貨。
6. 保固期間,產品在正常使用時發生故障憑本保固卡可享免費維修服務,如有下列事項則無保固權益:
(1)因氣候,人為因素及不可抗拒之災害所造成之損傷及故障。
(2)未依操作手冊規定操作損壞者。
(3)因用戶自行安裝軟體及設定不當所造成之使用問題及故障。
(4)電腦病毒所造成的問題及故障。
(5)機型與型號遭自行塗改或無法辨認,或產品曾由非本公司人員拆解、安裝非原廠物件或自行維修者。
(6)泡水、摔傷或碰撞導致故障。
(7)保固期過後之故障與損害的發生。
(8)經本公司檢測後,「產品」本身並無任何故障或不良,異常現象來自於「產品」外接之其它附件、產品、相關或週邊設備所致時,亦不適用於本保固內容。
7. 若有維修或退貨需求,請先透過客服專線或郵箱與我們聯繫辦理。提醒您,商品、產品保固卡及購買發票皆須保留完整。產品維修時間一般為3-7個工作天不含假日,不便之處,敬請見諒。
8. 如遇試用、鑑賞等特別活動或特殊指定產品保固期限不同,以該活動內容或特殊產品內文之保固及退換貨條款為主。